郑州肝病等推出2000余条战高温便民举措
今年入夏后，郑州遭遇持续46天高温天气，许多三级医院日门急诊量超过10000人次，个别医院高单日突破了1.6万人次，急诊室更是爆满，许多医院每晚的急诊人次都超过1000人次。本市各级医院在市卫生计生委的统一署下，发动全体医务人员全力奋战高温，在“关爱患者，从细节做起”活动的基础上，因时因地针对高温，全市各级医院在高温期间共推出了2000余条便民服务举措，广受患者的称赞。
郑州肝病等各家医院从患者的感受出发，推出了一系列温馨服务举措，如郑州肝病医院、郑州肝病提前开启空调，确保诊适宜环境，在相关场合增加背景音乐，舒缓病人医压力，并勤换洗病员的衣服和床单。郑州肝病动员周边白领开展“班前一小时”活动，在医院服务台及大厅做导医。发动单位职工子女参加医院志愿者团队，为患者提供引导、陪诊、咨询等服务。每天在门诊大厅设立值班长,负责协调门诊大厅、收费秩序、大厅环境保洁和电梯等候等秩序。
不少医院提供大麦茶等防暑饮品，为患者送去一份清凉。多家医院利用病患候诊的时间，开设防暑健康讲座，因地制宜普及健康知识。医院在候诊区的咨询台前进行“防暑知识”健康宣教，发放防暑小常识口袋册，以提高公众的自救和互救能力。医院考虑到高温天老年人取药不方便，为孤老病人送等。多家医院在预检台等处设有花露水、人丹、清凉油、风油精等物品的便民箱，以方便患者的需求。
各家医院在高温期间的便民服务举措得到了市民的好评，这将激励全市卫生系统医护人员继续用自己的健康、细心、耐心提升细节服务水平，做好市民健康的安全卫士。
