郑州肝病医院多为病人着想让平凡的工作精彩起来

　　郑州肝病医院多为病人着想让平凡的工作精彩起来

 

　　郑州肝病医院讯:日前，我院病案室收到了一封来自千里之外的表扬信和锦旗。这位来自吉林的患者在信中对病案室的工作人员表示感谢，工作人员的热心和细心为自己解决了难题，也免去了奔波之苦。

 

　　庆长假过后的天，我院病案室工作人员接到吉林的长途电话，患者称曾在我院进行大三阳治疗，目前已回到吉林家中，在报销医药费的过程中发现缺少病历复印件与诊断证明书，在郑州也没有能帮助办理的亲戚，万般无奈下询问我们能否帮助复印并邮寄。工作人员在详细了解情况后，立刻着手帮忙办理，并在办理完成后交予患者服务邮寄给患者，给患者短信告知。

 

　　病案室的工作人员说，这其实只是举手之劳，患者的一声“谢谢”已经是对工作的肯定，从没想过能收到锦旗。这是一份荣誉，也是一份激励，病案室全体工作人员将继续努力，多为病人着想，做好这份平凡的工作。